Social Media

La información que recibimos a través de las redes sociales se propaga con gran velocidad. Son un canal de comunicación muy efectivo, con el que podemos acercarnos a nuestros clientes, saber lo que piensan, conocer lo que les gusta y contarles quiénes somos y qué tenemos para ellos.

¿Te gustaría mejorar la gestión de las redes sociales de tu empresa? ¿Aún no cuentas con perfiles sociales y quieres ganar presencia en Internet?

Identificamos tu cliente potencial, y creamos un perfil de buyer persona. Posteriormente, dirigimos la campaña SEM a tu público específico, sin malgastar recursos impactando en personas que nunca se convertirían en clientes.

Tan solo date cuenta de una cosa, ¿cuántas horas dedicas a tus redes sociales a lo largo de un día? Las mismas que tus clientes pueden estar viendo lo que tú tienes que contarles.

Tanto si ya tienes redes sociales como si no, hay una estrategia para ti. El punto de partida es distinto, pero el objetivo principal es el mismo: crecer.

Si no cuentas con perfiles sociales, los generamos y plasmamos tu imagen de marca. Si ya cuentas con ellos, analizamos su situación actual y definimos nuestro punto de partida.

Portfolio de Social Media

Cada red social que gestionemos en nuestra empresa debe estar vinculada con un objetivo concreto. Definir ese objetivo es clave para trazar un plan de acción efectivo. ¿Cuáles pueden ser los objetivos de las redes sociales?

• · Divulgación de nuestra marca
• · Crear un nuevo canal de comunicación con nuestros clientes (resolución de dudas, atención al cliente…)
• · Generar una comunidad fiel a nuestra empresa
• · Dar a conocer nuestro equipo, productos, servicios o valores de nuestra compañía
• · Aumentar nuestras ventas

Los objetivos de las redes sociales pueden ir variando a lo largo del tiempo. Nuestro plan inicial puede situar como objetivo principal dar a conocer nuestra marca, y una vez que lo hemos logrado, ese objetivo principal puede sustituirse por aumentar las ventas.

También definimos la frecuencia de publicación en redes sociales. Varía mucho dependiendo de la empresa y del mercado: no es lo mismo publicar a las 6:00 de la mañana que a las 20:00 de la tarde, 3 publicaciones a la semana o 5.

Una vez que hemos definido qué redes sociales vamos a trabajar, el objetivo principal de cada una de ellas y la frecuencia de publicación, es el momento de comenzar con la producción de contenido de valor.

¿Qué vamos a publicar? ¿Cómo vamos a publicarlo? ¿Qué diseños y composiciones vamos a utilizar?

La generación de contenido es el paso a través del cual despertamos el interés de las personas que nos siguen. Además de comunicar las ideas o conceptos que queremos transmitir, tenemos que comunicar el tipo de contenido que tu audiencia quiere consumir.

Antes de producir el contenido con el que vamos a nutrir tus perfiles sociales, analizamos la audiencia objetivo, a qué personas queremos llegar. De este modo, preparamos distintos tipos de publicaciones, con las que captamos su interés:

• · Material para la generación de nuevos clientes
• · Vídeos
• · Infografías
• · Post relacionados con fechas destacadas (Navidad, Halloween…)
• · Imágenes y Gifs divertidos para interactuar con nuestra audiencia (lograr que hablen de nosotros y que comenten nuestro contenido)
• · Comunicación de eventos y ferias en las que participemos
• · Compartir los artículos que hayamos ido publicando en nuestro blog y contenido de nuestra página web (productos, servicios…)

Cuando comenzamos con la fase de generación de contenido tenemos una meta clara, transmitir el día a día y los valores de la compañía no como una agencia de marketing externa, sino como si fuésemos personal de la propia empresa.